Quienes Somos?

En sandramelopsychoterapist.com, sus derechos de privacidad son de suma importancia para nosotros. Hemos tomado amplias medidas para garantizar que su privacidad sea segura y revisamos periódicamente nuestras prácticas para mantenerlas actualizadas y confiables.

Tu privacidad

Este documento es nuestra política de privacidad. Su uso de www.sandramelopsychoterapist.com y todas sus páginas componentes, partes, funciones y contenido (la Plataforma) constituye su recepción y aceptación tanto de nuestra Política de Privacidad como de nuestros Términos y Condiciones. Debe leer atentamente y aceptar nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad para poder utilizar la Plataforma. Si no acepta estar sujeto a nuestros Términos y condiciones o Política de privacidad, no debe utilizar la Plataforma. Su uso de la Plataforma es su reconocimiento de que ha leído y comprendido todos los términos y componentes de nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad y que acepta regirse por ellos.

Información de identificación personal (PII)

Esta política de privacidad ha sido compilada para brindar un mejor servicio a aquellos que están preocupados por cómo se usa su ‘Información de identificación personal’ (PII) en la Plataforma. La PII, como se usa en la ley de privacidad y seguridad de la información de EE. UU., Es información que se puede usar sola o con otra información para identificar, contactar o ubicar a una sola persona, o para identificar a una persona en contexto. Lea nuestra Política de privacidad detenidamente para comprender claramente cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su PII de acuerdo con nuestra Plataforma.

Recopilación y uso de datos

La Plataforma contiene varias funciones y servicios diferentes que le permiten comunicarse con profesionales de la salud mental y otros usuarios. Puede optar por limitar la información que proporciona, pero al hacerlo, limita su acceso a las funciones y servicios ofrecidos en esta Plataforma. Los consejeros profesionales no pueden proporcionar servicios terapéuticos como sesiones de asesoramiento, terapia por correo electrónico, etc. sin cierta PII. Para estos servicios, proporcione su nombre, dirección e información de contacto. Su privacidad está aún más protegida cuando inicia todos y cada uno de los servicios de asesoramiento mediante declaraciones de prácticas y confidencialidad que se le presentarán en el momento en que inicie estos servicios.

Es posible que desee participar en foros y grupos que le permitan conversar con otros usuarios de la Plataforma. Podrán ver su nombre de usuario y tendrán el acceso limitado que le otorgue a su perfil. No tendrán acceso a la PII a menos que usted la proporcione. Su uso de áreas públicas de la Plataforma como foros, grupos y mensajes directos con otros usuarios constituye su reconocimiento de que cualquier información que elija compartir en su perfil o en su participación no está protegida bajo esta política de privacidad y su acuerdo para mantener eTherapyPro .com sin culpa del mal uso de dicha información.

Recopilamos varios tipos diferentes de información sobre usted, como:

• Información que se requiere cuando programa citas o se registra en nuestra Plataforma
• Información que elige incluir en su perfil o elige compartir en foros, grupos o directamente con otros usuarios de la Plataforma.
• Para fines de comunicación, necesitaremos la recopilación de una dirección de correo electrónico para responder a sus consultas.
• Para los servicios terapéuticos, necesitaremos su nombre, edad, sexo, dirección y datos de contacto.
• La información se recopilará cada vez que complete un formulario, use el chat en vivo o ingrese información voluntariamente en cualquier lugar de nuestra plataforma, o nos proporcione comentarios sobre nuestros productos o servicios.

Nuestro uso de su información

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras características del sitio de las siguientes maneras:

• Para personalizar la experiencia del usuario y permitirnos entregar el tipo de contenido y ofertas de productos en los que está más interesado.
• Mejorar nuestro sitio web para brindarle un mejor servicio.
• Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
• Para procesar rápidamente sus transacciones.
• Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios.
• Para hacer un seguimiento con usted después de la correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas)
• Para cumplir con la aplicación de la ley cuando sea requerido o permitido por la ley.

Si elige participar en servicios terapéuticos a través de la Plataforma, es probable que esté intercambiando información con un profesional de la salud mental («profesional») con respecto a su vida personal. Esta información será privada y solo la verán usted y el profesional. Lo utilizará usted y el profesional con el fin de determinar el curso y los objetivos del tratamiento y los servicios terapéuticos.

Protección de su información

Nuestra Plataforma se escanea periódicamente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible. Usamos escaneo de malware regular.

Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la información confidencial. Además, toda la información confidencial / crediticia que proporcione está cifrada a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones financieras se procesan a través de un proveedor de puerta de enlace y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

Protección de otros usuarios de la plataforma

Para proteger la paz y la privacidad de otros usuarios de la Plataforma, debe aceptar lo siguiente:

• No publicar ningún contenido que pueda interpretarse como incendiario, combativo o que tenga la intención de incitar a la violencia.
• No publicar contenido de carácter gráfico o gratuito como desnudez, pornografía, imágenes o sugerencias de violencia de cualquier tipo, etc.
• No utilizar la Plataforma con fines comerciales, como promover oportunidades comerciales, aumentar las ventas o proporcionar contenido de spam no solicitado.
• No intimidar, amenazar o acosar a otros usuarios de la Plataforma.
• No recopilar ningún contenido proporcionado por otros usuarios como la información de su perfil o el contenido de las publicaciones por ningún motivo distinto de los expresamente establecidos en las pautas del foro o sin el consentimiento expreso de dicho usuario.
• No cree una cuenta / perfil para otra persona o más de una cuenta / perfil para usted.
• No intente acceder a la cuenta / perfil de otro usuario ni solicitar sus datos de inicio de sesión.

Galletas

Usamos cookies. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar su membresía o citas que ha programado. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro

Usamos cookies para:

• Comprenda y guarde las preferencias del usuario para futuras visitas.
• Recopile datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.
• Puede elegir que su computadora le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Puede hacer esto a través de la configuración de su navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que consulte el menú de Ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.
• Si deshabilita las cookies, algunas funciones se deshabilitarán. Puede afectar que su experiencia sea menos eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Sin embargo, aún puede programar citas, mantener una membresía y un perfil, y participar en áreas públicas de la Plataforma.

Divulgación de terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su PII a menos que le avisemos con anticipación. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o atender a nuestros usuarios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar información cuando sea apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos. Por ejemplo, podemos rastrear cuántos usuarios responden a los esfuerzos de marketing y utilizar esta información para adaptar los esfuerzos de marketing futuros.

Enlaces de terceros

No incluimos ni ofrecemos productos o servicios de terceros en nuestro sitio web

Google

Los requisitos publicitarios de Google se pueden resumir en los Principios publicitarios de Google. Se implementan para brindar una experiencia positiva a los usuarios de la Plataforma. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=es

Usamos publicidad de Google AdSense en nuestro sitio web.

Google, como proveedor externo, utiliza cookies para publicar anuncios en nuestro sitio. El uso de Google de la cookie DART le permite mostrar anuncios a nuestros usuarios en función de visitas anteriores a nuestro sitio y otros sitios en Internet. Los usuarios pueden optar por no utilizar la cookie de DART visitando la política de privacidad de la Red de contenido y anuncios de Google.

Hemos implementado lo siguiente:

• Informes de intereses y datos demográficos

Nosotros, junto con proveedores externos, como Google, usamos cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros juntos para recopilar datos sobre las interacciones del usuario con impresiones de anuncios y otras funciones del servicio de anuncios en lo que respecta a nuestro sitio web.

Optar por no participar:

Los usuarios pueden establecer preferencias sobre cómo Google le anuncia mediante la página de configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puede optar por no participar visitando la página de exclusión voluntaria de la iniciativa de publicidad en la red o utilizando permanentemente el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics.

Dispositivos electrónicos personales

Se accede a esta Plataforma y se opera a través de una amplia gama de dispositivos electrónicos portátiles. El uso de estos dispositivos es completamente voluntario y acepta cubrir todas las tarifas de servicio asociadas de terceros, como los cargos de datos de su operador de telefonía móvil, en caso de que elija utilizar nuestros servicios en un dispositivo electrónico portátil personal.

Disputas

Usted acepta que sandramelopsychoterapist.com revisará primero cualquier disputa que pueda surgir entre usted y cualquier otro usuario de la Plataforma. Si no podemos resolver la disputa, acepta que si elige escalar el asunto, procederá a la mediación y luego al arbitraje. Asimismo, en caso de que surja alguna disputa entre usted y sandramelopsychoterapist.com, usted acepta intentar primero resolver el asunto con nosotros. Si no tenemos éxito y usted decide escalar el asunto, acepta proceder a la mediación y luego al arbitraje

COPPA (Ley de protección de la privacidad infantil en línea)

Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de la nación, hace cumplir la Regla COPPA, que detalla lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.

No comercializamos específicamente para niños menores de 13 años y no tenemos la intención de recopilar información de ellos. Si tiene conocimiento de alguna información que se haya recopilado sobre cualquier persona de 13 años o menos, avísenos de inmediato a través de nuestra página de «contacto» y eliminaremos dicha información.

Prácticas justas de información

Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han jugado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de prácticas de información equitativa y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para estar en línea con las Prácticas Justas de Información, tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de que ocurra una violación de datos:

Notificaremos a los usuarios por correo electrónico.

• Dentro de los 7 días hábiles

Notificaremos a los usuarios a través de una notificación en el sitio.

• Dentro de los 7 días hábiles

También estamos de acuerdo con el Principio de reparación individual, que requiere que las personas tengan derecho a ejercer derechos legalmente exigibles contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas recurran a los tribunales o agencias gubernamentales para investigar y / o procesar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos

Ley CAN SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que no se les envíe correos electrónicos y establece duras sanciones por violaciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

• Envíe información, responda consultas y / u otras solicitudes o preguntas.
• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.
• También podemos enviarle información adicional relacionada con su producto y / o servicio.
• Comercialice en nuestra lista de correo o continúe enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya realizado la transacción original.

Para estar de acuerdo con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:

• NO use asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
• Identifique el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.
• Incluya la dirección física de nuestra empresa o sede del sitio.
• Supervise los servicios de marketing por correo electrónico de terceros para verificar el cumplimiento, si se utiliza uno.
• Respete las solicitudes de cancelación de suscripción / exclusión rápidamente.
• Permita que los usuarios se den de baja mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico.

Si en algún momento desea darse de baja para no recibir correos electrónicos futuros, puede enviarnos un correo electrónico a

contacto@sandramelopsychoterapist.com y lo eliminaremos de inmediato de TODA la correspondencia.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación.

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Sapringvale,
Australia

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Última edición el 4/8/2021